Fabulous
Lifecycle marketing per una famiglia di app di benessere, tra cui Fabulous, Clarify, Shape ed Elixir: percorsi di onboarding, conversione, fidelizzazione e riattivazione.
Il mio ruolo: CRM e lifecycle marketing
CRM e lifecycle marketing
Trasforma più iscritti in clienti fedeli
Per prodotti in abbonamento, app ed e-commerce che vogliono più attivazione, fidelizzazione e fatturato dai clienti che hanno già. È la mia offerta specialistica, costruita su anni di lifecycle marketing per app consumer e per un grande marketplace europeo.
Cosa cambia quando il percorso è progettato
Per chi è
- App in abbonamento e prodotti SaaS
- E-commerce con potenziale di riacquisto
- Marketplace con cicli d’acquisto lunghi
Un onboarding che porta al primo acquisto
Percorsi di benvenuto e conversione che accompagnano i nuovi iscritti fino al momento in cui il prodotto dimostra il suo valore.
CRMCRM e lifecycle marketingClienti che tornano
Flussi di fidelizzazione e riattivazione costruiti su eventi e segmenti puliti: il messaggio giusto alla persona giusta.
CRMCRM e lifecycle marketingDecisioni basate sui test
Gruppi di controllo e A/B test mostrano quanto vale davvero ogni percorso, così investi su ciò che funziona.
CRMCRM e lifecycle marketingLavori collegati
Quando il lavoro era interno all’azienda o riservato, descrivo il mio ruolo e non i numeri dell’azienda.
Tutti i progettiwirkaufendeinauto.de
CRM e marketing per una delle più grandi piattaforme europee di acquisto di auto.
Il mio ruolo: CRM e marketing
Autohero
CRM e marketing per lo shop online di auto usate di AUTO1 Group.
Il mio ruolo: CRM e marketing
Provalo
Un percorso, in azione
Un esempio di percorso lifecycle per un nuovo iscritto. Premi play oppure scegli un passaggio.
- Quando
- Si iscrive
- Riceve
- Un benvenuto con una sola cosa da fare subito, non il giro completo del prodotto
- Su cosa si misura
- La prima azione chiave entro 24 ore
- Quando
- Non è più tornato
- Riceve
- Un promemoria costruito sul motivo per cui si è iscritto
- Su cosa si misura
- I ritorni, non le aperture
- Quando
- Ha usato il prodotto tre volte
- Riceve
- Un consiglio che apre la funzione successiva
- Su cosa si misura
- Una seconda abitudine che si forma
- Quando
- La prova scade tra due giorni
- Riceve
- L’offerta, con ciò che perderebbe
- Su cosa si misura
- La conversione, rispetto a un gruppo che non riceve email
- Quando
- Ha pagato, poi è sparito
- Riceve
- Una riattivazione basata su ciò che usava di più
- Su cosa si misura
- Il ritorno entro due settimane
Un esempio del metodo, non i dati di un cliente.
Dalla prima chiamata alla messa online in quattro passi
Conoscenza
Una chiamata gratuita di 30 minuti su obiettivi, pubblico e vincoli.
Ne esci con un parere onesto su cosa vale la pena fare.
Proposta
Perimetro e prezzo fissi, per iscritto, in pochi giorni lavorativi.
Nessuna sorpresa a ore.
Realizzazione
Lavoro per fasi brevi, con un link di anteprima sempre consultabile.
Due giri di revisioni inclusi.
Lancio e consegna
Messa online, verifiche su dispositivi reali, una sessione di formazione e la documentazione.
Assistenza continuativa, se ti serve.
Pacchetti e prezzi di partenza
Prezzi di partenza per un perimetro definito, IVA esclusa, così come hosting, abbonamenti software e costi di terze parti (per esempio l’uso dei modelli AI). Prima di iniziare ricevi un preventivo a prezzo fisso.
Audit CRM
Un quadro chiaro di cosa funziona e cosa no.
Da1.250 €
Cosa comprende
- Analisi di percorsi, segmenti e tracciamento
- Verifica di deliverability e qualità delle liste
- Opportunità mancate e benchmark
- Roadmap con priorità e impatto atteso
Automazione chiavi in mano
Un percorso progettato, realizzato e misurato.
Da2.800 €
Cosa comprende
- Strategia e testi per un flusso di lifecycle
- Logica degli eventi e segmentazione
- Realizzazione e QA sulla tua piattaforma
- Piano di misurazione con gruppo di controllo o A/B test
Programma di lifecycle
Più percorsi che lavorano come un unico sistema.
Da5.000 €
Cosa comprende
- Strategia lungo tutto il percorso del cliente
- Flussi di benvenuto, conversione e riattivazione
- Piano di sperimentazione
- Implementazione e reportistica
Consulenza CRM continuativa
Strategia mensile, nuovi test, reportistica e ottimizzazione.
Da 1.500 € / mese
L’AI nel tuo CRM
Classifica le risposte, riassume le conversazioni con i clienti e personalizza i percorsi, mentre una persona continua ad approvare ciò che viene inviato.
Vedi il servizioBuono a sapersi, prima di iniziare
ContattiCon quali piattaforme CRM lavori?
Lavoro sulla piattaforma che usi già, e ti aiuto a sceglierne una se parti da zero. Quello che conta davvero sono eventi e segmenti puliti, e li imposto qualunque sia lo strumento.
Puoi mostrare i risultati dei lavori precedenti?
Gran parte del mio lavoro sul CRM è stata interna alle aziende o sotto riservatezza, quindi non pubblico i loro numeri. In una chiamata posso raccontarti approcci e risultati.